相信很多初次经营淘宝店铺的商家都有这样的困惑：为什么我的淘宝收藏加购数量多，但是下单数量少？这是什么原因造成的呢？

一、 看询价人数是否多

首先我们要看询价人数是否多。如果询价人数也多，但是成交量低，这时我们就需要分析，是否是因为客服的态度不好，或者是服务质量不专业，对于买家的问题无法回答。如果是客服的问题，我们就需要改善客服的服务质量。

二、 看是否有差评

其次我们要看自己的售后评价是否有差评。淘宝收藏加购数量多，说明客户的购买意愿比较强，但是下单数量少，我们就要分析是否是因为差评的原因。如果差评数量过多，也会影响下单的转化率。

收藏加购数量多，但转化率低，证明我们的经营存在问题，这时一定要仔细分析问题，找出关键所在。